Última atualização: 14 de outubro de 2026.
Esta política explica o tratamento de dados pessoais no site da MG Fisioterapia Especializada, em https://mgfisio.com.br, e nos contatos iniciados por ele. Não substitui as informações específicas fornecidas pela clínica durante o atendimento de saúde.
1. Responsável e contato
A MG Fisioterapia Especializada é responsável pelas decisões sobre os dados recebidos por seus canais de atendimento. Endereço de atendimento: Rua Tabapuã, 474, Itaim Bibi, São Paulo, SP. Para dúvidas sobre privacidade e exercício de direitos, escreva para contato@mgfisio.com.br ou ligue para (11) 4040-7551. Este é o canal de privacidade da clínica; não representa indicação de um encarregado específico.
2. Dados tratados
Ao usar o formulário, você informa nome, e-mail e mensagem. Nos contatos por telefone ou WhatsApp, a clínica recebe os dados que você fornece e os identificadores necessários para responder. O servidor e as ferramentas do site podem registrar endereço IP, data e hora, navegador, dispositivo, páginas acessadas e eventos de navegação, conforme sua configuração.
O formulário destina-se a dúvidas sobre atendimento e agendamento. Não envie diagnósticos, exames, prontuários ou outros dados de saúde pelo campo de mensagem. Informações necessárias ao cuidado clínico devem ser tratadas pelos canais orientados pela equipe, com as regras aplicáveis aos dados sensíveis.
3. Finalidades e bases legais
Os dados de contato são usados para responder solicitações e organizar o atendimento, inclusive procedimentos preliminares relacionados à contratação de serviços quando solicitados por você. Quando uma finalidade depender de consentimento, ele deverá ser informado e poderá ser revogado. Obrigações legais e o exercício regular de direitos podem justificar a conservação de dados necessários. Registros técnicos podem ser usados para operação, segurança e prevenção de abuso, observados necessidade, proporcionalidade e direitos dos titulares.
Dados de saúde não devem ser usados para segmentação de publicidade. Seu eventual tratamento pela clínica depende das hipóteses específicas do artigo 11 da LGPD, como tutela da saúde, cumprimento de obrigações legais ou consentimento específico quando cabível; não é autorizado de forma genérica por esta política.
4. Cookies, métricas e publicidade
O site utiliza WordPress, Elementor, Google Tag Manager e integrações com Google Analytics e Google Ads para medir visitas e ações de contato. Cookies e identificadores podem permitir análises de navegação e atribuição de anúncios. Cookies estritamente necessários servem ao funcionamento e à segurança; tecnologias opcionais de análise ou publicidade devem ser controladas por escolhas específicas quando o consentimento for a base aplicável.
A publicação desta política não representa consentimento para cookies opcionais. As escolhas devem ser feitas no mecanismo de preferências do site quando disponível. Você também pode controlar cookies nas configurações do navegador e consultar as opções de privacidade do Google. Não envie dados pessoais ou de saúde em URLs ou mensagens destinadas a ferramentas de análise. O Microsoft Clarity não está incluído nesta versão: sua adoção exige configuração e atualização das informações antes da coleta.
5. Prestadores e links externos
A hospedagem utiliza infraestrutura da Hostinger. Serviços de hospedagem, manutenção, entrega de e-mail e análise podem tratar dados necessários às suas funções. O acesso deve se limitar à finalidade do serviço, às permissões concedidas e às obrigações aplicáveis. Dados também podem ser compartilhados quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício regular de direitos.
Ao abrir WhatsApp, Google Maps, YouTube ou outras redes sociais, você passa a usar serviços de terceiros, sujeitos às respectivas políticas. Não se presume que esses serviços sejam necessários para navegar no restante do site. Alguns fornecedores podem tratar dados fora do Brasil; transferências internacionais devem observar os mecanismos e garantias aplicáveis da LGPD.
6. Conservação e segurança
Os dados devem ser conservados pelo tempo necessário à finalidade informada e ao cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos. Os prazos podem variar entre solicitações de contato, registros técnicos e documentos clínicos. Você pode solicitar informações sobre os critérios aplicáveis ao seu caso. A eliminação pode estar sujeita às exceções legais e aos ciclos de retenção de cópias de segurança.
O site utiliza conexão HTTPS. A proteção dos dados também depende de controles de acesso, atualização dos sistemas e atuação dos prestadores. Nenhuma transmissão ou armazenamento é isento de risco; situações que exijam comunicação aos titulares ou à ANPD devem seguir as regras aplicáveis.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados excessivos ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada e aplicável, além de revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com essa base, ressalvadas as hipóteses legais. Pode ainda se opor a tratamento realizado em desconformidade e apresentar petição à ANPD.
Envie sua solicitação a contato@mgfisio.com.br. A clínica poderá pedir somente informações proporcionais para confirmar a identidade e proteger seus dados. A resposta observará os prazos e requisitos legais, com explicação quando houver impedimento legítimo.
8. Crianças, adolescentes e atualizações
Solicitações relativas a crianças ou adolescentes devem ser realizadas com participação do responsável quando necessária, considerando o melhor interesse e as exigências legais. Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços ou ferramentas; a data da versão ficará indicada no início.